Retours et Remboursements

Retour de Produits

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit gratuitement. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Conditions de Retour

  • Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.
  • Vous devez joindre la facture ou une preuve d’achat.
  • Contactez-nous à contact@poli-paul.pro pour initier un retour.

Processus de Retour

  1. Contactez notre service client à contact@poli-paul.pro pour nous informer de votre intention de retourner un produit.
  2. Nous vous fournirons les instructions pour organiser le retour.
  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous confirmerons la réception et procéderons au remboursement.

Remboursements

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours après la réception et l’inspection du produit retourné.

Exceptions

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés ou modifiés sur demande, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter à contact@poli-paul.pro.

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