Dernière mise à jour : 04/02/2025

1. Introduction

POLI PAUL (« nous », « notre »), société immatriculée au SIREN 953 979 218, située à LUGO, 20231 VENACO, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://poli-paul.pro et de ses services (vente d’outils de jardin, débroussaillage, entretien d’espaces verts). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Informations collectées

Nous recueillons les données suivantes :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaires de contact, commandes).

  • Données transactionnelles : Adresse de livraison/facturation, historique d’achats, informations de paiement (cartes bancaires traitées par des prestataires sécurisés).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (collectées automatiquement via cookies).

  • Données professionnelles : Pour les clients professionnels (numéro SIRET, raison sociale).

3. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter vos commandes et livrer les produits.

  • Répondre à vos demandes via contact@poli-paul.pro .

  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience (analyse d’audience).

  • Envoyer des newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).

  • Respecter nos obligations légales (facturation, TVA).

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter les transactions.

  • Transporteurs (ex. La Poste) pour la livraison.

  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics) anonymisés.

  • Autorités compétentes en cas d’obligation légale (ex. lutte contre la fraude).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS).

  • Accès restreint aux données aux seuls employés habilités.

  • Sauvegardes régulières.

  • Formation du personnel à la protection des données.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou les rectifier.

  • Demander leur suppression (droit à l’oubli).

  • Limiter leur traitement.

  • Vous opposer à leur utilisation.

  • Retirer votre consentement (pour les newsletters).

  • Exercer ces droits via contact@poli-paul.pro ou par courrier à l’adresse du siège.
    Réponse sous 1 mois maximum.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

  • Cookies nécessaires : Pour le fonctionnement du site (panier d’achat).

  • Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience (désactivables via le bandeau de consentement).

  • Cookies tiers : Liés aux réseaux sociaux ou aux services de paiement.
    Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies (voir AboutCookies.org).

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront publiés sur cette page avec mention de la date de révision.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données :

  • E-mail : contact@poli-paul.pro

  • Adresse postale : POLI PAUL – LUGO, 20231 VENACO

  • Délégué à la protection des données (DPO) : Contactez-nous via les coordonnées ci-dessus.

Cette politique est applicable à compter du 29/06/2023 (date de création de l’entreprise).